Betalingsbeleid
Van Velzen Mode
www.vanvelzenmode.nl
Nederland, België
info@vanvelzenmode.nl
Betalingsbeleid
Reikwijdte en intentie
Dit betalingsbeleid is van toepassing op alle transacties die via de website van Velzen Mode worden verricht. Door een aankoop te doen op onze website gaat u akkoord met de voorwaarden die in dit betalingsbeleid zijn opgenomen.
Geaccepteerde betalingsmethoden
Wij bieden verschillende veilige betalingsmogelijkheden om u een gemakkelijke winkelervaring te garanderen:
Nederland:
Creditcard: Visa, Mastercard, Maestrocard, American Express.
Ideal, Google Pay, Apple Pay, Shop Pay
België:
Creditcard: Visa, Mastercard, Maestrocard, American Express
Bancontact, Google Pay, Apple Pay, Shop Pay
Valuta
Alle prijzen op onze website zijn vermeld in euro's (EUR). Transacties worden verwerkt in EUR.
Veiligheid van betalingen
We doen er alles aan om de veiligheid van je persoonlijke gegevens te waarborgen. Onze website maakt gebruik van SSL-technologie (Secure Socket Layer) om je betalingsgegevens te coderen en je informatie tijdens de overdracht te beschermen.
Factureringsgegevens
Om een aankoop te kunnen doen, moet je geldige en actuele factuurgegevens opgeven. Door uw betalingsgegevens te verstrekken, machtigt u Velzen Mode om het gespecificeerde bedrag van de door u gekozen betaalmethode af te schrijven.
Bevestiging van betaling
Na een succesvolle betaling ontvang je een bevestigingsmail. Deze e-mail bevat de details van je aankoop, waaronder de bestelde artikelen, de totale kosten en verzendinformatie.
Problemen met de betaling
Als we problemen ondervinden bij het verwerken van je betaling, neemt onze klantenservice contact met je op via e-mail of telefoon. Het is jouw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat je contactgegevens correct en up-to-date zijn.
Mislukte transacties
Controleer het volgende in het geval van een mislukte transactie:
- Controleer of uw betalingsgegevens correct zijn
- Controleer of je kaart niet verlopen is
- Controleer je rekeningsaldo of kredietlimiet
- Neem contact op met je bank of betalingsprovider voor verdere hulp
- Als je problemen blijft ondervinden, neem dan contact op met onze klantenservice.
Fraudepreventie
Van Velzen Mode neemt fraudepreventie serieus. Wij kunnen extra controles uitvoeren om de veiligheid van onze transacties te waarborgen. Als uw bestelling wordt aangemerkt als een mogelijk fraudegeval, neemt onze klantenservice contact met u op voor verdere verificatie.
Restituties en terugboekingen
Restituties worden verwerkt in overeenstemming met ons retour- en restitutiebeleid. In het geval van een terugboeking behouden we ons het recht voor om de claim te betwisten als we van mening zijn dat de transactie legitiem was. We kunnen uw toegang tot onze diensten ook beperken of beëindigen als we frauduleuze activiteiten ontdekken.
Contactinformatie
Als je vragen of opmerkingen hebt over ons betalingsbeleid, kun je contact opnemen met onze klantenservice:
E-mail: info@vanvelzenmode.nl
Dit beleid heeft geen invloed op toepasselijke wettelijke rechten.
Vragen?
Bezoek onze pagina met veelgestelde vragen of neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie.
Door een aankoop te doen op onze website bevestig je dat je dit betalingsbeleid hebt gelezen en ermee akkoord gaat.